酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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第一天入住的是特惠房,也蛮大的,就是看不到海。第二天加钱换的是海景房,这个是真好,窗外就是大海,伴随着海浪声入睡醒来。朝向也很棒。前台有两位大哥,小哥,换班。晚班小哥酷酷的,不爱笑,不爱多说话,而你需要什么,他都会尽力帮你找。非常感谢。第一天特惠房晚上入住的 所以也没拍。照片是海景房的,400多块一晚,也是值了。
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先说能在房间里看海我觉得有些勉强,服务一般,我们在内厝奥下船离住宿有些远给店员打电话帮我们指路,表达能力太有问题,把我们带到了更远的地方,我们自己找到了比较近的地方想让店员来接我们他先答应了,之后却让另一个店员来接的,表达能力也一般,总之不太愉快!还有招牌太不明显,完全要靠别的店家才能找到这家!
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没有早餐,位置也蛮好找的,设施一般,主要是风景太好了。而且楼下就是沙滩,比菽庄花园的沙滩安静多了,人也少多了,对面就是双帆船酒店,夜景很美。