根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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第一天入住的是特惠房,也蛮大的,就是看不到海。第二天加钱换的是海景房,这个是真好,窗外就是大海,伴随着海浪声入睡醒来。朝向也很棒。前台有两位大哥,小哥,换班。晚班小哥酷酷的,不爱笑,不爱多说话,而你需要什么,他都会尽力帮你找。非常感谢。第一天特惠房晚上入住的 所以也没拍。照片是海景房的,400多块一晚,也是值了。
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先说能在房间里看海我觉得有些勉强,服务一般,我们在内厝奥下船离住宿有些远给店员打电话帮我们指路,表达能力太有问题,把我们带到了更远的地方,我们自己找到了比较近的地方想让店员来接我们他先答应了,之后却让另一个店员来接的,表达能力也一般,总之不太愉快!还有招牌太不明显,完全要靠别的店家才能找到这家!
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没有早餐,位置也蛮好找的,设施一般,主要是风景太好了。而且楼下就是沙滩,比菽庄花园的沙滩安静多了,人也少多了,对面就是双帆船酒店,夜景很美。